今天小简想和大家谈论一下用户信任感的问题。就小简来看,目前公众号运营过程当中的很多问题譬如阅读量底下,掉粉,评论转发量不高等等问题其实都可以归结为一个原因,那就是用户的信任感不强。
因为用户对你这个平台不信任,所以他们打开的欲望才会低下,有时候看到一两篇觉得比较没劲的文章就取消关注。
因此提高用户的信任感对于我们自媒体运营来说是十分重要的。那首先我们来看下提高用户的信任感,到底能为我们带来哪些好处。
1. 提高粉丝粘性和平台价值
一个平台如果拥有大规模死忠粉的话,那么这个平台所具有的号召力将会是惊人的。比如咪蒙和罗辑思维,,但他们拥有的死忠粉数量庞大,很多粉丝都会将阅读他们的公众号作为每日必修课程,他们的很多观点已经深入到粉丝内心。因此,逻辑思维和咪蒙的公众号打开率都高得吓人,咪蒙曾经受采访时说过自己的公号打开率基本维持在百分之20左右,真的非常高了。
2. 可以以此获得好的广告来源
很多美妆号和影评号,在建立起用户信任感之后,很多时候你都分不清他们推荐的到底是广告还是真正独自的推荐了。其实基本上美妆号和影评号到后期都会植入大量隐形的广告,但由于读者对其的高信任,最终这些产品被消费的可能性会很大。广告商们对这样的自媒体平台自然是亲睞有加,因为这些平台在间接的广告之中给他们营造了“好口碑”。
3. 可以凭此开展衍生的知识付费课程
最近知识付费浪潮一波接着一波,对于用户信任感强的平台来说,这也是变现的好途径。因为你的观点已经对用户产生了不小的影响了,所以,用户对于你的知识分享也会比较买账。尤其是你专业领域内的内容,对于读者的吸引力会更大。
那,好处说完了之后,咱们就要谈谈怎么才能提高读者的信任感了。
1. 持续高质量的内容产出,有固定内容输出模式
高质量的内容自然是老生常谈了,小简想要着重谈论的是固定的内容输出模式。所谓固定的内容输出模式就是你的输出内容最好能给受众一种体系感,长时间推送的文章最好有逻辑性,能分为一些系列或者根据一些特有的规律进行推送。长此以往,你的内容输出就能给受众以潜移默化的知识网络。干货类的平台尤其如此,你得通过这种仪式感给人以“有料”之感。
2. 有KOL类型的粉丝
那这一点其实是锦上添花的内容,,他们能够增强你公众号的说服力,最好能够吸引他们给你的公众号留言。举个极端一点的例子,比如马化腾是和菜头的粉丝,那马化腾的留言自然分量就摆在那里了。对于普通用户来说,这样的公众号可信度自然就上去了。
3. 建立起用户社群
鉴于结识KOL 对于大部分人来说难度都比较大,更方便的方法就是自己培养用户社群,亲自与他们建立联系,然后再让用户去影响用户。用户社群能够更方便的让你了解用户的需求,还可以实时让用户给你提一些建议以期改进。
基本上小简今天关于信任感的讨论就是这些,如果有更好的方法欢迎留言讨论。
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