怀着些许忐忑的心情写下这篇文章，因为撰稿前，笔者刚刚卸载了包括京东商城、京东金融在内的所有京东系APP，并解绑了各类银行卡，现在大概只差注销账户了吧！而造成这一切的原因始于今天早晨笔者与客服的一段对话。
事情经过是这样，大概是2月初左右，偶然打开京东金融APP，因为每天有在京东商城APP签到领京东的习惯，莫名弹出了一个“双重签到”的页面，大概意思就是去京东金融APP签到能够得到更多京豆，就顺势点了进去。
顺利签到完之后，就随手点了下“白条”这栏，因为设置了自动还款所以很少打开京东金融APP，也就是每周领“提额包”的时候才会打开一次，但看到白条额度上的“5000”我有些傻了，因为我清楚的记得最开始给我的白条额度就是5000，经过大概两年多的消费购物、每周提额，已经接近1W了，为什么突然又退回到了5000？
这个疑问一直没空去弄清楚，以为是自己有违约然后就降低了额度，就这样，因为工作繁忙一直没空去刨根问底弄清楚，今天，难得的一个休息日，习惯性的打开京东商城APP，然后双签，看到依旧5000多的额度（期间有提额），再看看我100.8的小白信用分，多累再懒也憋不住了。
就与京东金融客服进行了沟通，便有了上述那段对话，我不明白，没有资金保障为什么要向用户承诺你给出的额度，并且默默调低，同时遮遮掩掩，从头至尾没有一个通告，事后也没有一封致歉信，相信全国众多的京东用户都是和笔者一样，默默地、逐渐地知道了这一情况。
当然京东不发通告、致歉信考虑的是非常“周到”的，因为京东一旦通发类似内容，，也无力承受，随便截取几张贴吧里大家对此次降低额度事件的看法吧，我相信你会明白笔者愤怒的原因。
不论是政策性、风控等一系列原因，在没有任何通知的前提下，无故使消费者的购物体验遭受损失，且在这么做了之后，，京东公关之成功也算是业界典范了。笔者随手搜了下关于“京东白条额度下降”的类似消息，发现从2016年开始，这样的事情就已经屡见不鲜了。
而从知乎、京东白条贴吧里的相关用户反馈来看，2018年1月-2月的这次调低额度看来“阳光普照”程度最大，所以这一时期的用户反馈也最多。目测，知乎上“京东白条开始大幅降额度了吗？”这一提问中赞同最高的那条评论根本不是真实用户评价，我截图上来你们看下，字里行间...那个...相信群众眼睛是雪亮的吧...
前段时间，关于“知名作家六六怒怼京东”的新闻成为热点，事情经过大家大概都了解了，即六六女士的朋友在京东全球购上购买了假货，但拒绝“假一罚十”的服务政策，而京东的态度也经历了从强硬、服软至道歉的尴尬路径。最后，京东集团CMO徐雷在微头条上公开表态承认，之前京东客服的处理方式和对外表态确实非常不妥。并且将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查。
据悉，作为知名作家，这不是六六第一次投诉京东了。
在2015年7月，六六网购了一箱山竹，收货后发现质量有问题，“图片拍得像广告画一样美，到家一看像扔垃圾堆的货一样烂”，她在当时发布的微博如此写道。在与客服反复沟通后，得到的结果是不予退货。
2017年4月19日，六六再与京东开战，她的朋友在京东买榴莲，结果送到家时，榴莲已经成了烂泥，多方交涉后，顾客要求的退货也没退成。————内容来源于网络
试想，身为知名作家的六六，，而作为普通人的我们，想维护自己的合法权益本就是难上加难。自媒体时代，貌似是人人是新闻体质，但真正受到社会关注并最终解决的“新闻事件”又有多少，要嘛闹的特别大（比如说人员伤亡），要嘛就是有专业团队推动。。。
“京东白条额度普遍性调低”这样一条有“公关阻力”、“无伤大雅”、“凑合能过去”、“没有人死”的新闻是永远不可能被重视的，但这样的新闻事件恰恰是与大众生活息息相关的“琐事”，那些真正让你状告无门的愤怒。
写在最后：如同 “手掷欧刀仰天笑，留将公罪后人论。”的谭词同一样，或许这个时代如果没有大量“牺牲”是根本不会存在“新闻”一词的，黑猫投诉上“京东plus会员权益一再变更”的劣迹仍在，但当“3.15晚会”上冠名榜赫然挂着京东logo的时候，我直接就把电视关了...客厅寂静的可怕...
笔者至今清楚的记得第一次在京东使用自己账户购物时所买的商品“2888元，8GB iPhone 4S”，心动的价格满足了少年片刻偏执的虚荣心，感谢京东伴我“成长”，看看账户界面“plus会员”还有两年到期，“5000白条额度”依旧，但从此怕是要分道扬镳了...
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2014年2月，白条在京东商城上线，为用户在购物时提供“先消费，后付款”、“30天免息，随心分期”服务，成为行业创新典范。
2015年，白条开始走出京东，以开放合作的姿态融入更多场景，为用户提供信用消费贷款。目前包括与银行携手打造的白条联名信用卡；与第三方商户合作提供打“白条”分期旅游、租房、装修、购车、教育等服务，并设有专门为校园和乡村人群提供的消费金融支持。
以用户需求为出发的白条系列产品将会一如既往的不断创新，通过信用增值服务，嵌入多元的消费场景，让用户的消费体验更加便捷、流畅，让未来现在就来 。
2016年白条开始去京东化策略，升级品牌并独立域名。九月底正式推出线上线下均能任性使用的“白条闪付”产品。只要是在可以支持闪付的pos机商户，将已开通白条闪付功能的白条添加到apple pay、华为pay、小米pay等手机钱包里，即可在全国千万家商户使用，吃喝玩乐线上线下，有白条的地方就有更好地生活。
————引自百度百科